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Leveringsinformatie

De levertijd ligt tussen de 2 tot 5 werkdagen afhankelijk van de beschikbaarheid en de vervoerder.

90% van de producten worden binnen 2 dagen aan de vervoerder aangeboden .

Heeft u iets met spoed nodig meld u dit dan van te voren.

Indien iets niet op voorraad ligt wordt u per mail op de hoogte gesteld van de

snelst mogelijke leverdatum.

Informations sur la livraison

Le délai de livraison est compris entre 2 et 5 jours ouvrables, selon la disponibilité et le transporteur.
90% des produits sont proposés au transporteur dans les 2 jours.
Si vous avez besoin de quelque chose en urgence, veuillez le signaler à l’avance.
Si un article n’est pas en stock, vous serez informé par e-mail de la date de livraison la plus rapide possible. La date de livraison la plus rapide possible.

Onjuist product ontvangen of besteld:

Als u een verkeerd product hebt ontvangen, een product met de verkeerde dikte of met een verkeerd aantal, dan verzoeken wij u direct, uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst, contact op te nemen. Voor een goede bepaling vragen wij u foto’s te maken van de verpakking, het materiaal en het etiket van de vervoerder. Na deze 2 werkdagen kunnen wij u aanvraag helaas niet meer behandelen nemen. Wij streven ernaar om dan met een snelle adequate oplossing te komen om het probleem op te lossen. Heeft u zelf een verkeerd product besteld en deze is NIET op maat gezaagd, neem dan binnen 5 werkdagen contact met op. De kosten van de retourzending zijn dan voor uw eigen rekening. U dient zelf zorg te dragen voor deugdelijke verpakking en te zorgen dat het product onbeschadigd in originele staat bij ons arriveert. Na inspectie door ons, betalen wij u het bedrag zonder de verzendkosten binnen 14 dagen aan u terug. Problemen met de verzending bij de vervoerder dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor risico van de klant. Om problemen over o.a. het wel of niet ontvangen van retourzendingen tegen te gaan adviseren wij u de retourzending aangetekend en voldoende verzekerd te versturen.

ECHTER op het herroepingsrecht geldt een uitzondering ! Het retourneren van op maat gemaakte producten of producten die niet op de webshop/ site staan en dus apart voor u besteld zijn is helaas NIET mogelijk.

Betalingsinformatie:

Richkunststoffen biedt u de volgende betaalmogelijkheden:

Veilig en snel via Bankcontact
Bankoverschrijving (in overleg)

Kwaliteit materiaal:

Wij leveren alleen materiaal van hoge kwaliteit zoals bijvoorbeeld Röchling of Ensinger GmbH. Meer informatie kunt u terug vinden op het certificaat bij de producten.

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Informations sur le paiement :

Richkunststoffen offre les options de paiement suivantes :

Sûr et rapide via Bankcontact
Virement bancaire (en consultation)

Matériau de qualité :

Nous ne fournissons que des matériaux de haute qualité tels que Röchling ou Ensinger GmbH. Vous trouverez de plus amples informations sur le certificat accompagnant les produits.

A reçu ou commandé un produit incorrect :

Si vous avez reçu un produit incorrect, un produit de mauvaise épaisseur ou de quantité incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement, au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant la réception. Pour une bonne détermination, nous vous demandons de prendre des photos de l’emballage, du matériel et de l’étiquette du transporteur. Après ces 2 jours ouvrables, nous ne serons malheureusement plus en mesure de traiter votre demande. Nous nous efforçons ensuite de trouver une solution rapide et adéquate pour résoudre le problème. Si vous avez commandé le mauvais produit et qu’il n’est PAS coupé à la bonne taille, veuillez nous contacter dans les 5 jours ouvrables. Les frais de retour sont à votre charge. Il vous incombe de veiller à ce que le produit soit correctement emballé et qu’il arrive intact dans son état d’origine. Après inspection par nos soins, nous vous rembourserons le montant sans les frais d’expédition dans un délai de 14 jours. Les problèmes d’expédition avec le transporteur qui s’occupe de l’envoi chez nous sont au risque du client. Afin d’éviter les problèmes liés à la réception ou à la non-réception des envois de retour, nous vous recommandons d’envoyer l’envoi de retour par courrier recommandé et suffisamment assuré.

MAIS il existe une exception au droit de rétractation ! Le retour de produits personnalisés ou de produits qui ne figurent pas sur la boutique en ligne/site et qui ont donc été commandés séparément pour vous n’est malheureusement PAS possible.